近日,以“匠心服务,一路砼行”为主题的中联重科2020年服务升级暨售后服务工程师出征仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。中联重科助理总裁、混凝土泵送机械分公司总经理黄建兵,中联重科营销总公司副总经理、混凝土泵送机械分公司副总经理姚树等领导和近60位服务工程师一起,拉开了本次为客户送关爱活动的帷幕。
△活动现场 作为装备制造龙头企业,中联重科矢志不渝地坚持“以客户为中心,为客户创造价值”服务理念,为客户提供极致服务。2020年以来,中联重科混凝土机械分公司产销两旺,一季度内产品销量增长明显,持续保持市场领先地位。与此同时,中联重科为持续提升客户体验,开展本次服务活动。 本次服务活动中,中联重科采用精心定制的12台服务保障车,抽调近60位服务工程师奔赴全国各地,将用高端的设备和专业的技术为客户升级服务内容、提升服务品质、为客户创造更大价值。 据介绍,中联重科精心定制的服务保障车是堪称行业最高配置的服务车辆,兼具保养、抢修与移动仓储功能。中联重科混凝土泵送机械分公司服务部经理莫钊介绍道:“本次采用的服务保障车配备各类专业工具120余件,工具齐全,可为客户提供‘一站式’服务;采用专业的工具作业,可显著提高维修效率,提升服务品质。”
中联重科定制升级的服务保障车 活动上,服务工程师庄严宣誓后,姚树将代表着中联重科服务工程师把服务做深、做细、做实、做到位的担当和使命的六面旗帜授予给服务代表。“现在我宣布,中联重科2020年售后服务工程师正式出征!”在姚树洪亮的口令下,伴随着鸣笛声,服务队伍依次驶出园区,开启了奔赴全国服务各地客户的征程。
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